Libérate de las cargas técnicas del mantenimiento web

Si ya es hora de ser más productivo en tu zona de genialidad, entonces es hora de ponerse serio y comenzar a delegar el mantenimiento de tu sitio web.

Además que nuestro hosting es ultrarápido y estable, constantemente monitorizamos nuestras infraestructuras de forma proactiva, lo cual nos permite realizar intervenciones en nuestros servidores durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que confiere una excepcional tranquilidad para tu negocio online de que todo funciona como debe de funcionar.

Para reforzar esta tranquilidad, tenemos para ti un servicio de atención al cliente y soporte técnico 100% digital totalmente gratuito. Cada uno de nuestros planes de hosting incluye el soporte técnico nivel 1.

En caso de necesitar asistencia y/o mantenimiento en las páginas webs que tengas, contamos con varios packs que te serán de gran ayuda.

Soporte técnico nivel 1 - 100% digital y gratuito

Responsabilidad de Hosting Digital

Responsabilidad del cliente

Gestión del hardware y de la red de Hosting Digital

Operaciones de mantenimiento de Hosting Digital

Resolución de problemas relativos a las actualizaciones de los
servidores por parte de Hosting Digital

Resolución de problemas relativos al funcionamiento de los
servicios de Hosting Digital

Resolución de problemas relativos al funcionamiento del área de
cliente o la API de Hosting Digital

Desarrollo de código

Mantenimiento, desbloqueo, resolución de problemas y asistencia
relativos a software no desarrollado por Hosting Digital

Administración web, intervenciones en el código fuente,
desarrollo o actualización de sitios web

Gestión de distribuciones y sistemas operativos personalizados

Tareas de administración de sistemas

Gestión de bases de datos

Gestión de los Certificados SSL

Gestión y descarga de Backups

Gestión y mantenimiento de hardware y red no pertenecientes a
Hosting Digital

Gestión de los DNS y rDNS

Configuración SSH

Gestión de los datos del cliente (incluyendo backups)

Si necesitas dar un paso más, y delegar todo lo relativo al mantenimiento de tu web y contar con un robusto soporte técnico para todo lo que necesites, tenemos para ti packs por horas o de contratación mensual que te serán de gran ayuda.

Soporte técnico y mantenimiento web profesional

Tenemos para ti más de dos décadas de experiencia en ajustes técnicos y puesta a punto, tanto en webs como en servidores. Manejamos amplia experiencia en trabajos de velocidad de carga, problemas de visualización y navegación, puesta al día de la imagen de tu marca y diseño web desactualizado, vulnerabilidad ante ataques informáticos, realización de copias de seguridad, actualización y mantenimiento de plugins y temas de la web.

También te ayudamos en la actualización de productos, servicios, textos o contenidos, realización de cambios estéticos, añadir secciones o páginas nuevas en el sitio, creación de botones, secciones y paneles. Así como en la implementación de nuevas modalidades de pago, programación de formularios o suscripciones, adecuación de la web para el cumplimiento de nuevas regulaciones, revisión y reparación de enlaces rotos.

¡Despreocúpate con packs mensuales o por horas!

Nuestros packs por horas o por contratación mensual son paquetes para cualquier tipo de trabajo de soporte técnico, para todo lo relacionado con tu hosting y para el mantenimiento de tu página web. El tiempo empleado en cada tarea se descuenta de las horas a medida que realizamos las tareas que tu sitio web requiere.

Tendrás a un equipo de profesionales a tu disposición cuando lo necesites, así como una respuesta rápida y económica frente a cualquier necesidad puntual. En el caso de contratación por horas, puedes usar tu pack de horas cuando quieras, pues no caducan hasta los 12 meses.

Cada uno de los trabajos de soporte técnico en tu hosting o bien de mantenimiento que realicemos en tu página, lo documentamos llevando así un registro del tiempo de ejecución, de esta manera podrás ver en todo momento cuantas horas llevamos trabajadas.

Soporte y mantenimiento por horas

Con nuestros packs de asistencia técnica u mantenimiento web tienes la garantía de que todo funcionará siempre correctamente.
Un buen soporte y mantenimiento tanto en tu web como en tu hosting te permite tener todo a punto, tanto a nivel técnico como estético y ayuda a reforzar la confianza de tus visitantes en tu negocio.
Mantenimiento 1 hora
27€ 17€

 

17

Técnicos expertos

Asistencia por email y tickets

Registro de tiempo y de tareas

Notificaciones por email del seguimiento, avances y conclusión

12 meses para agotar el tiempo contratado

Área privada de cliente

Precio más IVA

¡Lo quiero!
Mantenimiento 5 horas
80€ 70€

 

70

Técnicos expertos

Asistencia por email y tickets

Registro de tiempo y de tareas

Notificaciones por email del seguimiento, avances y conclusión

12 meses para agotar el tiempo contratado

Área privada de cliente

Precio más IVA

¡Lo quiero!
Mantenimiento 10 horas
110€ 100€

 

100

Técnicos expertos

Asistencia por email y tickets

Registro de tiempo y de tareas

Notificaciones por email del seguimiento, avances y conclusión

12 meses para agotar el tiempo contratado

Área privada de cliente

Precio más IVA

¡Lo quiero!

Soporte y mantenimiento mensual

Es muy común que cuando un visitante entra a una web que no funciona correctamente, ya sea por problemas en la página o en el hosting, abandone de inmediato.
Si no pueden ver lo que ofreces sin problemas, ¿cómo podrán hacer negocio contigo?
Mantenimiento mensual nivel 1
65€/mes 55€/mes

 

55 €/mes

Técnicos expertos

Asistencia por email y tickets

Registro de tiempo y de tareas

Notificaciones por email del seguimiento, avances y conclusión

Hasta 5 horas/mes de mantenimiento y/o soporte (horas no acumulables)

Área privada de cliente

Precio más IVA

¡Lo quiero!
Mantenimiento mensual nivel 2
98€/mes 88€/mes

 

88 €/mes

Técnicos expertos

Asistencia por email y tickets

Registro de tiempo y de tareas

Notificaciones por email del seguimiento, avances y conclusión

Hasta 8 horas/mes de mantenimiento y/o soporte (horas no acumulables)

Área privada de cliente

Precio más IVA

¡Lo quiero!
Mantenimiento mensual nivel 3
190€/mes 180€/mes

 

180 €/mes

Técnicos expertos

Asistencia por email y tickets

Registro de tiempo y de tareas

Notificaciones por email del seguimiento, avances y conclusión

Hasta 20 horas/mes de mantenimiento y/o soporte (horas no acumulables)

Área privada de cliente

Precio más IVA

¡Lo quiero!
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